Informazioni sulla protezione dei dati per i clienti e altre persone interessate secondo il DSGVO

Con le seguenti informazioni, vorremmo darvi una panoramica sul trattamento dei vostri dati personali da parte nostra e sui vostri diritti in base alla legge sulla protezione dei dati. Quali dati vengono elaborati in dettaglio e come vengono utilizzati dipende in gran parte dai servizi richiesti o concordati. Pertanto, non tutte le parti di queste informazioni saranno applicabili a voi.

Responsabile del trattamento dei dati è:
RB-Net Roman Bürkle GmbH & Co. KG
Gestione
Heilbronner Str. 2
71634 Ludwigsburg

Quali fonti e dati utilizziamo?

Trattiamo i dati personali che riceviamo dai nostri clienti o da altre persone interessate nel corso della nostra relazione commerciale. Inoltre, elaboriamo - nella misura necessaria per la fornitura dei nostri servizi - i dati personali che otteniamo da fonti pubblicamente accessibili (ad esempio registri dei debitori, registri fondiari, registri commerciali e delle associazioni, stampa, Internet) o che ci vengono trasmessi da altre aziende su base legittima.
I dati personali rilevanti sono dettagli personali (nome, indirizzo e altri dettagli di contatto. Inoltre, questo può includere anche dati dall'adempimento dei nostri obblighi contrattuali, dati pubblicitari e di vendita, dati di documentazione (ad esempio log) e altri dati comparabili con le categorie menzionate.

Per cosa trattiamo i suoi dati (scopo del trattamento) e su quale base giuridica?

Trattiamo i dati personali in conformità con le disposizioni del regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (DSGVO) e la legge federale tedesca sulla protezione dei dati (BDSG)

a) per l'adempimento degli obblighi contrattuali (art. 6 comma 1 b DSGVO).
Il trattamento dei dati avviene nel contesto dell'esecuzione dei nostri contratti con i nostri clienti o per l'esecuzione di misure precontrattuali, che avvengono su richiesta.

b) nel contesto della ponderazione degli interessi (art. 6 comma 1 f DSGVO)
Se necessario, trattiamo i vostri dati al di là dell'esecuzione effettiva del contratto per proteggere gli interessi legittimi nostri o di terzi. Esempi:
- Testare e ottimizzare le procedure di analisi dei bisogni ai fini del contatto diretto con il cliente,
- affermazione di rivendicazioni legali e difesa nelle controversie legali,
- Garantire la sicurezza IT e le operazioni IT,
- la prevenzione e l'investigazione dei reati,
- misure per la sicurezza degli edifici e delle strutture (ad esempio, controlli di accesso),
- misure per garantire il diritto di accesso ai locali.

c) sulla base del suo consenso (art. 6 par. 1 a DSGVO)
Se ci avete dato il vostro consenso al trattamento dei dati personali per determinati scopi (ad esempio fotografie nell'ambito di eventi, invio di newsletter), la liceità di questo trattamento si basa sul vostro consenso. Qualsiasi consenso dato può essere revocato in qualsiasi momento. Questo vale anche per la revoca delle dichiarazioni di consenso forniteci prima dell'entrata in vigore del DSGVO, cioè prima del 25 maggio 2018. La revoca del consenso ha effetto solo per il futuro e non pregiudica la liceità dei dati trattati fino alla revoca.

d) a causa di obblighi di legge (art. 6 comma 1 c DSGVO) o nell'interesse pubblico (art. 6 comma 1 e DSGVO).
Inoltre, come azienda siamo soggetti a vari obblighi di legge, vale a dire requisiti legali (ad esempio leggi fiscali). Le finalità del trattamento includono, tra l'altro, l'adempimento degli obblighi di controllo e rendicontazione previsti dalla legge fiscale.

Chi riceve i miei dati?

All'interno dell'azienda, hanno accesso ai suoi dati quei dipartimenti che ne hanno bisogno per adempiere ai nostri obblighi contrattuali e legali. Anche i fornitori di servizi e gli agenti vicari impiegati da noi possono ricevere dati per questi scopi. Si tratta di aziende nelle categorie dei servizi IT, logistica, servizi di stampa, telecomunicazioni, recupero crediti, consulenza, nonché vendite e marketing.
Per principio, trasmettiamo informazioni sui nostri clienti solo se ciò è richiesto dalla legge, se il cliente ha acconsentito o se siamo autorizzati ad emettere i nostri contratti. In queste condizioni, i destinatari dei dati personali possono essere ad esempio
- Autorità e istituzioni pubbliche (ad esempio, autorità fiscali, forze dell'ordine, tribunali familiari) se esiste un obbligo legale o ufficiale,
- creditori o amministratori di insolvenza che fanno indagini nell'ambito dell'esecuzione forzata,
- fornitori di servizi che utilizziamo nel contesto delle relazioni di elaborazione degli ordini.
Altri destinatari dei dati possono essere quegli enti per i quali ci avete dato il vostro consenso a trasferire i dati o ai quali siamo autorizzati a trasferire i dati personali sulla base di un bilanciamento di interessi.

I dati sono trasferiti a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale?

Un trasferimento di dati verso paesi al di fuori dell'Unione Europea (i cosiddetti paesi terzi) ha luogo, nella misura in cui
- è necessario per l'esecuzione dei vostri ordini (ad esempio, indirizzi di consegna),
- è richiesto dalla legge (per esempio, obblighi di dichiarazione fiscale) o
- ci hai dato il tuo consenso.

Inoltre, un trasferimento a paesi terzi è previsto nei seguenti casi:
- Se richiesto in singoli casi, i suoi dati personali possono essere trasferiti a un fornitore di servizi IT negli Stati Uniti o in un altro paese terzo per garantire le operazioni IT.
- I dati personali delle persone interessate ai nostri prodotti possono essere trattati anche negli USA nell'ambito di un sistema CRM con il loro consenso.
- Con il consenso della persona interessata o sulla base di norme legali per combattere atti criminali e nel quadro di una ponderazione degli interessi, i dati personali sono trasferiti in singoli casi in conformità con il livello di protezione dei dati dell'Unione europea.

Per quanto tempo saranno conservati i miei dati?

Trattiamo e conserviamo i suoi dati personali per tutto il tempo necessario all'adempimento dei nostri obblighi contrattuali e legali. Va notato che il nostro rapporto d'affari è un rapporto che dura da anni.
Se i dati non sono più necessari per l'adempimento degli obblighi contrattuali o legali, vengono regolarmente cancellati, a meno che il loro - temporaneo - ulteriore trattamento sia necessario per i seguenti scopi:
- Adempimento degli obblighi di ritenzione secondo il diritto commerciale e fiscale, che possono derivare, per esempio, da: Codice commerciale tedesco (HGB), Codice fiscale tedesco (AO). I periodi specificati lì per la conservazione o la documentazione sono generalmente da due a dieci anni.
- Conservazione delle prove nell'ambito delle disposizioni sulla prescrizione. Secondo i §§ 195 e seguenti del codice civile tedesco (BGB), questi termini di prescrizione possono essere fino a 30 anni, mentre il termine di prescrizione regolare è di 3 anni.

Quali diritti di protezione dei dati ho?

Ogni persona interessata ha il diritto di informazione ai sensi dell'articolo 15 del GDPR, il diritto di rettifica ai sensi dell'articolo 16 del GDPR, il diritto di cancellazione ai sensi dell'articolo 17 del GDPR, il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi dell'articolo 18 del GDPR, il diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 del GDPR e il diritto alla portabilità dei dati ai sensi dell'articolo 20 del GDPR. Per quanto riguarda il diritto all'informazione e il diritto alla cancellazione, si applicano le restrizioni ai sensi degli articoli 34 e 35 della BDSG. Inoltre, esiste un diritto di ricorso a un'autorità di controllo della protezione dei dati competente (articolo 77 DSGVO in combinato disposto con il § 19 BDSG).
Lei può revocare il suo consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento. Questo vale anche per la revoca delle dichiarazioni di consenso forniteci prima dell'entrata in vigore del DSGVO, cioè prima del 25 maggio 2018. Si prega di notare che la revoca ha effetto solo per il futuro. L'elaborazione che ha avuto luogo prima della revoca non è interessata.

Ho l'obbligo di fornire dati?

Nell'ambito della nostra relazione d'affari, dovete fornire quei dati personali che sono necessari per la creazione, l'attuazione e la fine di una relazione d'affari e per l'adempimento dei relativi obblighi contrattuali, o che siamo legalmente obbligati a raccogliere. Senza questi dati, non saremo generalmente in grado di stipulare, eseguire e terminare un contratto con voi.

In che misura c'è un processo decisionale automatizzato?

In linea di principio, non utilizziamo un processo decisionale completamente automatizzato ai sensi dell'articolo 22 DSGVO per la creazione e l'esecuzione della relazione commerciale. Se dovessimo usare queste procedure in casi individuali, vi informeremo separatamente su questo e sui vostri diritti a questo proposito, nella misura in cui ciò sia richiesto dalla legge.

Raccolta automatica dei dati della nostra presenza su Internet

Per ragioni tecniche, vengono raccolti i seguenti dati trasmessi a noi dal vostro browser internet: Tipo e versione del browser, sistema operativo utilizzato, sito web da cui ci visita (referrer URL), sito web che visita, data e ora del suo accesso, il suo indirizzo IP (Internet Protocol).
Questi dati sono conservati separatamente da qualsiasi dato personale che tu possa aver fornito. Sono valutati a fini statistici per poter ottimizzare la nostra presenza su Internet e le nostre offerte. Dopo la valutazione, questi dati vengono cancellati. Le password e gli ID utente rimangono sconosciuti. Questi dati non vengono memorizzati.

Raccolta manuale dei dati della nostra presenza su internet

I suoi dati personali sono raccolti nei seguenti casi:
- Richiesta di materiale informativo: conserviamo, elaboriamo e gestiamo i suoi dati necessari per fornirle questo servizio.
- Richieste o utilizzo del configuratore o del catalogo online: per poterle offrire questo servizio, conserviamo, elaboriamo e gestiamo i suoi dati necessari per elaborare la sua richiesta.
- Se ci contattate tramite e-mail o modulo di contatto, le informazioni che ci fornite saranno conservate allo scopo di elaborare la richiesta e per eventuali domande di follow-up.
- Se lei è d'accordo, useremo i suoi dati anche per informarla sulle novità.

Uso dei cookie sul nostro sito web

I cosiddetti cookies sono utilizzati per riconoscere l'uso multiplo di un'offerta da parte dello stesso utente. I cookie sono piccoli file di testo che il tuo browser Internet memorizza sul tuo computer. Quando visitate di nuovo il nostro sito, questi cookie forniscono informazioni per riconoscervi automaticamente. Questo riconoscimento si basa sul vostro indirizzo IP memorizzato nei cookie. Le informazioni ottenute in questo modo sono utilizzate per ottimizzare le nostre offerte e per fornire un accesso più facile al nostro sito.
Puoi evitare che i cookie vengano memorizzati sul tuo disco rigido selezionando "non accettare i cookie" nelle impostazioni del tuo browser. Tuttavia, questo può comportare una restrizione funzionale delle nostre offerte.

Scaricare dati e software dal nostro sito web

RB-Net non garantisce la correttezza dei dati e del software che possono essere scaricati dalle pagine internet. Il software è controllato da RB-Net per i virus. Tuttavia, raccomandiamo di controllare i dati e il software per i virus dopo il download con l'ultimo software di ricerca virus. Diritti d'autore e altri diritti speciali di protezione sulla nostra presenza in Internet Il contenuto delle nostre pagine Internet è protetto dal diritto d'autore. Grafici, testi, loghi, immagini ecc. possono essere scaricati, duplicati, copiati, modificati, pubblicati, inviati, trasmessi o utilizzati in qualsiasi altra forma solo con il permesso scritto di RB-Net. I nomi dei prodotti e delle società menzionati possono essere marchi registrati o marchi di fabbrica. L'uso non autorizzato può portare a richieste di risarcimento danni e provvedimenti ingiuntivi.

Responsabilità della nostra presenza su internet

RB-Net non è responsabile per i danni, in particolare non per i danni consequenziali diretti o indiretti, perdita di dati, perdita di profitto, guasti di sistema o di produzione, che risultano dall'uso di queste pagine internet o dal download di dati. L'esclusione di responsabilità non si applica in caso di danni causati dall'uso delle pagine Internet o dal download di dati per dolo o colpa grave. Il rapporto giuridico tra voi e RB-Net derivante dall'uso delle pagine Internet è soggetto alla legge della Repubblica Federale di Germania. In caso di controversie legali con commercianti registrati derivanti dall'uso di queste pagine Internet, il foro competente è la sede di RB-Net Roman Bürkle GmbH & Co. KG GmbH a Ludwigsburg.
Non possiamo garantire che le informazioni o i dati personali che ci vengono trasmessi non vengano "intercettati" da terzi durante la trasmissione.

Sicurezza della nostra presenza su internet

RB-Net memorizza i tuoi dati su server appositamente protetti in Germania. L'accesso a questi dati è possibile solo a poche persone autorizzate da RB-Net, coinvolte nella cura tecnica, commerciale o editoriale di questi server.

Uso di Google Analytics sul nostro sito web

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google"). Google Analytics utilizza dei "cookies", che sono file di testo che vengono depositati sul vostro computer per aiutare il sito web ad analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. In caso di attivazione dell'anonimizzazione dell'IP su questo sito web, il vostro indirizzo IP sarà tuttavia troncato in anticipo da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione europea o in altri Stati contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo sarà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato. Su incarico dell'operatore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per valutare il vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet all'operatore del sito web. L'indirizzo IP trasmesso dal suo browser nell'ambito di Google Analytics non sarà unito ad altri dati di Google. Puoi rifiutare l'uso dei cookie selezionando le impostazioni appropriate sul tuo browser, tuttavia tieni presente che se lo fai potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Potete anche impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi al vostro utilizzo del sito web (incluso il vostro indirizzo IP) a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il plugin per il browser disponibile al seguente link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).
Per ulteriori informazioni, si prega di visitare http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de o http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (informazioni generali su Google Analytics e la protezione dei dati). Segnaliamo che su questo sito Google Analytics è stato esteso con il codice "gat._anonymizeIp();" per garantire la raccolta anonima degli indirizzi IP (il cosiddetto IP masking). (Testo tratto da datenschutzbeauftragter-info.de)

Uso di YouTube sul nostro sito web

Su alcune delle nostre pagine web incorporiamo video di YouTube. L'operatore dei plugin corrispondenti è YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Quando si visita una pagina con il plugin YouTube, viene stabilita una connessione ai server di YouTube. Questo dice a Youtube quali pagine stai visitando. Se sei loggato nel tuo account Youtube, Youtube può assegnarti personalmente il tuo comportamento di navigazione. Si può evitare questo disconnettendosi prima dal proprio account Youtube.
Se viene avviato un video di Youtube, il provider utilizza dei cookie che raccolgono informazioni sul comportamento dell'utente.
Se avete disattivato il salvataggio dei cookies per il programma pubblicitario di Google, non dovrete aspettarvi tali cookies quando guardate i video di Youtube. Tuttavia, Youtube memorizza anche informazioni d'uso non personali in altri cookie. Se vuole impedirlo, deve bloccare la memorizzazione dei cookie nel suo browser.
Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso "Youtube" si trovano nella dichiarazione di protezione dei dati del fornitore all'indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Pubblicità sul nostro sito web

Di regola, le pagine web non contengono spazi pubblicitari. Nel caso contrario, la pubblicità viene consegnata tramite server pubblicitari esterni. I dati raccolti in relazione alla pubblicità online (AdImpressions, AdKlicks) sono utilizzati esclusivamente per la valutazione statistica e per preparare rapporti per i clienti pubblicitari. Nessun dato personale viene utilizzato in questo processo. I cookie possono essere utilizzati nella consegna della pubblicità senza che RB-Net abbia alcuna influenza su questo.

Modifiche alla politica sulla privacy

Si prega di notare che questa politica sulla privacy può essere modificata di volta in volta. Non modificheremo i tuoi diritti ai sensi di questa politica sulla privacy senza il tuo esplicito consenso. Si prevede che saranno fatti solo cambiamenti minori. Ciononostante, pubblicheremo su questa pagina qualsiasi modifica all'informativa sulla privacy. Se le modifiche sono sostanziali, forniremo un avviso più dettagliato (compresi gli avvisi via e-mail delle modifiche all'informativa sulla privacy per servizi specifici). Ogni versione di questa politica sulla privacy può essere identificata dalla sua data nella parte superiore della pagina. Conserviamo anche tutte le versioni precedenti di questa politica sulla privacy in un archivio per la tua revisione.

Informazioni sul vostro diritto di opposizione ai sensi dell'articolo 21 DSGVO Diritto individuale di opposizione.

Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento, per motivi legati alla vostra situazione particolare, al trattamento dei dati personali che vi riguardano effettuato sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera e) DSGVO (trattamento dei dati nell'interesse pubblico) e dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f) DSGVO (trattamento dei dati sulla base di un equilibrio di interessi); ciò vale anche per la profilazione basata su questa disposizione ai sensi dell'articolo 4 n. 4 DSGVO.
Se vi opponete, non tratteremo più i vostri dati personali, a meno che non possiamo dimostrare motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sui vostri interessi, diritti e libertà, o il trattamento serve a far valere, esercitare o difendere rivendicazioni legali.

Diritto di opporsi al trattamento dei dati per scopi di marketing diretto

In singoli casi, trattiamo i suoi dati personali per realizzare la pubblicità diretta. Avete il diritto di opporvi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che vi riguardano ai fini di tale pubblicità. Se si oppone al trattamento per scopi di marketing diretto, non tratteremo più i suoi dati personali per questi scopi.

Destinatari di un'obiezione

L'obiezione può essere fatta informalmente con l'oggetto "Obiezione", indicando il vostro nome, indirizzo e data di nascita, e deve essere indirizzata a:

RB-Net Roman Bürkle GmbH & Co. KG
Gestione
Heilbronner Str. 2
71634 Ludwigsburg