Informations sur la protection des données pour les clients et autres personnes concernées conformément au RGPD

Avec les informations suivantes, nous souhaitons vous donner un aperçu du traitement de vos données personnelles par nos soins et de vos droits en vertu de la loi sur la protection des données. Les données qui sont traitées en détail et la manière dont elles sont utilisées dépendent largement des services demandés ou convenus. Par conséquent, toutes les parties de ces informations ne s'appliqueront pas à vous.

Le responsable du traitement des données est :
RB-Net Roman Bürkle GmbH & Co. KG
Gestion
Heilbronner Str. 2
71634 Ludwigsburg

Quelles sont les sources et les données que nous utilisons ?

Nous traitons les données à caractère personnel que nous recevons de nos clients ou d'autres personnes concernées dans le cadre de notre relation commerciale. En outre, nous traitons - dans la mesure nécessaire à la prestation de nos services - les données à caractère personnel que nous obtenons de sources accessibles au public (par exemple, les registres des débiteurs, les registres fonciers, les registres du commerce et des associations, la presse, l'internet) ou qui nous sont transmises par d'autres entreprises sur une base légitime.
Les données personnelles pertinentes sont les données personnelles (nom, adresse et autres coordonnées). En outre, il peut s'agir de données relatives à l'exécution de nos obligations contractuelles, de données relatives à la publicité et aux ventes, de données relatives à la documentation (par exemple le journal) et d'autres données comparables aux catégories mentionnées.

Dans quel but traitons-nous vos données (finalité du traitement) et sur quelle base juridique ?

Nous traitons les données personnelles conformément aux dispositions du règlement général de l'UE sur la protection des données (DSGVO) et de la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG)

a) pour l'exécution des obligations contractuelles (art. 6, al. 1, let. b, ODASP).
Le traitement des données a lieu dans le cadre de l'exécution de nos contrats avec nos clients ou pour l'exécution de mesures précontractuelles, qui ont lieu sur demande.

b) dans le cadre de la mise en balance des intérêts (art. 6 al. 1 f DSGVO)
Le cas échéant, nous traitons vos données au-delà de l'exécution effective du contrat afin de protéger nos intérêts légitimes ou ceux de tiers. Exemples :
- Tester et optimiser les procédures d'analyse des besoins en vue d'un contact direct avec le client,
- l'affirmation des droits et la défense en cas de litige,
- Assurer la sécurité informatique et les opérations informatiques,
- la prévention et les enquêtes sur les infractions pénales,
- les mesures de sécurité des bâtiments et des installations (par exemple, les contrôles d'accès),
- des mesures visant à garantir le droit d'accès aux locaux.

c) sur la base de votre consentement (art. 6 al. 1 a DSGVO)
Si vous nous avez donné votre accord pour le traitement de données à caractère personnel à certaines fins (par exemple, photographies dans le cadre d'événements, envoi de bulletins d'information), la licéité de ce traitement repose sur votre consentement. Tout consentement donné peut être révoqué à tout moment. Cela s'applique également à la révocation des déclarations de consentement qui nous ont été données avant l'entrée en vigueur de la DSGVO, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. La révocation du consentement ne prend effet que pour l'avenir et n'affecte pas la légalité des données traitées jusqu'à la révocation.

d) en raison d'exigences légales (art. 6, al. 1, let. c, ODASG) ou dans l'intérêt public (art. 6, al. 1, let. e, ODASG).
En outre, en tant qu'entreprise, nous sommes soumis à diverses obligations légales, c'est-à-dire à des prescriptions légales (par exemple, des lois fiscales). Les finalités du traitement comprennent, entre autres, le respect des obligations de contrôle et de déclaration prévues par la législation fiscale.

Qui reçoit mes données ?

Au sein de l'entreprise, l'accès à vos données est accordé aux services qui en ont besoin pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Les prestataires de services et les agents d'exécution que nous employons peuvent également recevoir des données à ces fins. Il s'agit d'entreprises dans les catégories des services informatiques, de la logistique, des services d'impression, des télécommunications, du recouvrement de créances, du conseil ainsi que de la vente et du marketing.
Par principe, nous ne transmettons des informations sur nos clients que si la loi l'exige, si le client a donné son accord ou si nous sommes autorisés à établir nos contrats. Dans ces conditions, les destinataires des données à caractère personnel peuvent être, par exemple
- Les autorités et institutions publiques (par exemple, l'administration fiscale, les services répressifs, les tribunaux de la famille) s'il existe une obligation légale ou officielle,
- les créanciers ou les administrateurs de l'insolvabilité qui effectuent des enquêtes dans le cadre de l'exécution forcée,
- les prestataires de services que nous utilisons dans le cadre des relations de traitement des commandes.
Les autres destinataires des données peuvent être les organismes pour lesquels vous nous avez donné votre consentement au transfert de données ou auxquels nous sommes autorisés à transférer des données à caractère personnel sur la base d'un équilibre des intérêts.

Les données sont-elles transférées à un pays tiers ou à une organisation internationale ?

Un transfert de données vers des pays extérieurs à l'Union européenne (dits pays tiers) a lieu, dans la mesure où
- il est nécessaire pour l'exécution de vos commandes (par exemple, les adresses de livraison),
- elle est requise par la loi (par exemple, les obligations de déclaration fiscale) ou
- vous nous avez donné votre consentement.

En outre, un transfert vers des pays tiers est prévu dans les cas suivants :
- Si des cas individuels l'exigent, vos données personnelles peuvent être transférées à un fournisseur de services informatiques aux États-Unis ou dans un autre pays tiers pour assurer les opérations informatiques.
- Les données personnelles des personnes intéressées par nos produits peuvent également être traitées aux États-Unis dans le cadre d'un système de gestion des relations avec la clientèle, avec leur consentement.
- Avec le consentement de la personne concernée ou sur la base de réglementations légales visant à lutter contre les actes criminels et dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, les données à caractère personnel sont transférées dans des cas individuels conformément au niveau de protection des données de l'Union européenne.

Combien de temps mes données seront-elles conservées ?

Nous traitons et stockons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles et légales. Il convient de noter que notre relation d'affaires est une relation qui dure des années.
Si les données ne sont plus nécessaires à l'exécution d'obligations contractuelles ou légales, elles sont régulièrement supprimées, sauf si leur traitement ultérieur - temporaire - est nécessaire aux fins suivantes :
- Le respect des obligations de rétention en vertu du droit commercial et fiscal, qui peuvent résulter, par exemple, de : Code de commerce allemand (HGB), Code fiscal allemand (AO). Les délais qui y sont spécifiés pour le stockage ou la documentation sont généralement de deux à dix ans.
- Préservation des preuves dans le cadre des dispositions de prescription. Selon les articles 195 et suivants du code civil allemand (BGB), ces délais de prescription peuvent aller jusqu'à 30 ans, le délai de prescription normal étant de 3 ans.

Quels sont mes droits en matière de protection des données ?

Toute personne concernée a le droit à l'information en vertu de l'article 15 des RIPD, le droit de rectification en vertu de l'article 16 des RIPD, le droit d'effacement en vertu de l'article 17 des RIPD, le droit de limitation du traitement en vertu de l'article 18 des RIPD, le droit d'opposition en vertu de l'article 21 des RIPD et le droit à la portabilité des données en vertu de l'article 20 des RIPD. En ce qui concerne le droit à l'information et le droit à l'effacement, les restrictions prévues aux articles 34 et 35 de la BDSG s'appliquent. En outre, il existe un droit de recours auprès d'une autorité de contrôle de la protection des données compétente (article 77 DSGVO en liaison avec le § 19 BDSG).
Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au traitement des données à caractère personnel. Cela s'applique également à la révocation des déclarations de consentement qui nous ont été données avant l'entrée en vigueur de la DSGVO, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. Veuillez noter que la révocation ne prend effet que pour l'avenir. Le traitement qui a eu lieu avant la révocation n'est pas affecté.

Y a-t-il une obligation pour moi de fournir des données ?

Dans le cadre de notre relation commerciale, vous devez fournir les données à caractère personnel qui sont nécessaires à l'établissement, à la mise en œuvre et à la cessation d'une relation commerciale et à l'exécution des obligations contractuelles associées, ou que nous sommes légalement tenus de recueillir. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de conclure, d'exécuter et de résilier un contrat avec vous.

Dans quelle mesure y a-t-il une prise de décision automatisée ?

Par principe, nous n'utilisons pas le processus décisionnel entièrement automatisé de l'article 22 DSGVO pour l'établissement et l'exécution de la relation d'affaires. Si nous utilisons ces procédures dans des cas individuels, nous vous informerons séparément à ce sujet et sur vos droits à cet égard, dans la mesure où cela est requis par la loi.

Collecte automatique de données sur notre présence sur Internet

Pour des raisons techniques, les données suivantes qui nous sont transmises par votre navigateur Internet sont collectées : Type et version du navigateur, système d'exploitation utilisé, site web à partir duquel vous nous visitez (URL de référence), site web que vous visitez, date et heure de votre accès, votre adresse de protocole Internet (IP).
Ces données sont stockées séparément de toutes les données personnelles que vous avez pu fournir. Ils sont évalués à des fins statistiques afin de pouvoir optimiser notre présence sur Internet et nos offres. Après évaluation, ces données sont supprimées. Les mots de passe et les identifiants des utilisateurs nous restent inconnus. Ces données ne sont pas stockées.

Collecte manuelle de données sur notre présence sur Internet

Vos données personnelles sont collectées dans les cas suivants :
- Demande de matériel d'information : nous stockons, traitons et gérons vos données nécessaires pour vous fournir ce service.
- Demandes de renseignements ou utilisation du configurateur ou du catalogue en ligne : afin de pouvoir vous offrir ce service, nous stockons, traitons et gérons vos données qui sont nécessaires au traitement de votre demande.
- Si vous nous contactez par courrier électronique ou par le biais du formulaire de contact, les informations que vous fournissez seront conservées en vue du traitement de la demande et d'éventuelles questions de suivi.
- Si vous avez donné votre accord, nous utiliserons également vos données pour vous informer de l'actualité.

Utilisation des cookies sur notre site web

Les "cookies" sont utilisés pour reconnaître l'utilisation multiple d'une offre par le même utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers texte que votre navigateur Internet stocke sur votre ordinateur. Lorsque vous visitez à nouveau notre site, ces cookies fournissent des informations permettant de vous reconnaître automatiquement. Cette reconnaissance est basée sur votre adresse IP stockée dans les cookies. Les informations ainsi obtenues sont utilisées pour optimiser nos offres et vous permettre d'accéder plus facilement à notre site.
Vous pouvez empêcher l'enregistrement de cookies sur votre disque dur en sélectionnant "ne pas accepter les cookies" dans les paramètres de votre navigateur. Toutefois, cela peut entraîner une restriction fonctionnelle de nos offres.

Téléchargement de données et de logiciels à partir de notre site web

RB-Net ne garantit pas l'exactitude des données et des logiciels qui peuvent être téléchargés à partir des pages Internet. Le logiciel est contrôlé par RB-Net pour détecter les virus. Néanmoins, nous recommandons de vérifier l'absence de virus dans les données et les logiciels après leur téléchargement à l'aide du dernier logiciel de recherche de virus. Droits d'auteur et autres droits de protection spéciaux sur notre présence sur Internet Le contenu de nos pages Internet est protégé par des droits d'auteur. Les graphiques, textes, logos, images, etc. ne peuvent être téléchargés, dupliqués, copiés, modifiés, publiés, envoyés, transmis ou utilisés sous toute autre forme qu'avec l'autorisation écrite de RB-Net. Les noms de produits et d'entreprises mentionnés peuvent être des marques déposées ou des marques. L'utilisation non autorisée peut donner lieu à des demandes de dommages et intérêts et à des mesures d'injonction.

Responsabilité de notre présence sur Internet

RB-Net n'est pas responsable des dommages, en particulier des dommages consécutifs directs ou indirects, des pertes de données, des manques à gagner, des défaillances de système ou de production, qui résultent de l'utilisation de ces pages Internet ou du téléchargement de données. L'exclusion de responsabilité ne s'applique pas en cas de dommages causés par l'utilisation des pages Internet ou le téléchargement de données par intention ou négligence grave. La relation juridique entre vous et RB-Net résultant de l'utilisation des pages Internet est soumise au droit de la République fédérale d'Allemagne. En cas de litige avec des commerçants enregistrés résultant de l'utilisation de ces pages Internet, le tribunal compétent est celui du siège social de RB-Net Roman Bürkle GmbH & Co. KG GmbH à Ludwigsburg.
Nous ne pouvons pas garantir que les informations ou les données personnelles qui nous sont transmises ne seront pas "interceptées" par des tiers lors de leur transmission.

Sécurité de notre présence sur Internet

RB-Net stocke vos données sur des serveurs spécialement protégés en Allemagne. L'accès à ces données n'est possible que pour quelques personnes autorisées par RB-Net, qui participent au soin technique, commercial ou éditorial de ces serveurs.

Utilisation de Google Analytics sur notre site web

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Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données sur "Youtube" dans la déclaration de protection des données du fournisseur à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

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Modifications de la politique de protection de la vie privée

Veuillez noter que la présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre. Nous ne modifierons pas vos droits en vertu de la présente politique de confidentialité sans votre consentement explicite. Il est prévu que seuls des changements mineurs seront apportés. Néanmoins, nous publierons sur cette page toute modification apportée à la politique de confidentialité. Si les changements sont importants, nous vous informerons plus en détail (y compris par courrier électronique des modifications apportées à la politique de confidentialité pour des services spécifiques). Chaque version de cette politique de confidentialité peut être identifiée par sa date en haut de la page. Nous conservons également toutes les versions antérieures de cette politique de confidentialité dans des archives pour que vous puissiez les consulter.

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Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement de données à caractère personnel vous concernant qui est effectué sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point e), de la DSGVO (traitement de données dans l'intérêt public) et de l'article 6, paragraphe 1, point f), de la DSGVO (traitement de données sur la base d'un équilibre des intérêts) ; cela s'applique également au profilage fondé sur cette disposition au sens de l'article 4 n° 4 de la DSGVO.
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