Información sobre la protección de datos para clientes y otros interesados según la DSGVO

Con la siguiente información, nos gustaría ofrecerle una visión general del tratamiento de sus datos personales por nuestra parte y de sus derechos según la ley de protección de datos. El tratamiento detallado de los datos y su utilización dependen en gran medida de los servicios solicitados o acordados. Por lo tanto, no todas las partes de esta información se aplicarán a usted.

El responsable del tratamiento de los datos es:
RB-Net Roman Bürkle GmbH & Co. KG
Gestión
Heilbronner Str. 2
71634 Ludwigsburg

¿Qué fuentes y datos utilizamos?

Tratamos los datos personales que recibimos de nuestros clientes u otros interesados en el curso de nuestra relación comercial. Además, tratamos -en la medida necesaria para la prestación de nuestros servicios- los datos personales que obtenemos de fuentes de acceso público (por ejemplo, registros de morosos, registros de la propiedad, registros comerciales y de asociaciones, la prensa, Internet) o que nos transmiten otras empresas de forma legítima.
Los datos personales relevantes son los datos personales (nombre, dirección y otros datos de contacto. Además, también pueden incluirse datos procedentes del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales, datos de publicidad y ventas, datos de documentación (por ejemplo, registro) y otros datos comparables con las categorías mencionadas.

¿Para qué tratamos sus datos (finalidad del tratamiento) y con qué fundamento jurídico?

Tratamos los datos personales de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (DSGVO) y la Ley Federal de Protección de Datos alemana (BDSG)

a) para el cumplimiento de las obligaciones contractuales (Art. 6 párrafo 1 b DSGVO).
El tratamiento de datos tiene lugar en el contexto de la ejecución de nuestros contratos con nuestros clientes o para la ejecución de medidas precontractuales, que tienen lugar a petición.

b) en el contexto de la ponderación de intereses (art. 6, párr. 1 f de la DSGVO)
Cuando sea necesario, tratamos sus datos más allá de la ejecución del contrato para proteger nuestros intereses legítimos o los de terceros. Ejemplos:
- Probar y optimizar los procedimientos de análisis de necesidades para el contacto directo con el cliente,
- La afirmación de las reclamaciones legales y la defensa en los litigios,
- Garantizar la seguridad y las operaciones informáticas,
- prevención e investigación de delitos,
- medidas de seguridad de los edificios e instalaciones (por ejemplo, controles de acceso),
- medidas para garantizar el derecho de acceso a los locales.

c) basada en su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 a DSGVO)
Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de datos personales con determinados fines (por ejemplo, fotografías en el contexto de eventos, envío de boletines), la legalidad de este tratamiento se basa en su consentimiento. Cualquier consentimiento dado puede ser revocado en cualquier momento. Esto también se aplica a la revocación de las declaraciones de consentimiento que se nos han dado antes de la entrada en vigor de la DSGVO, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. La revocación del consentimiento sólo tiene efecto para el futuro y no afecta a la legalidad de los datos tratados hasta la revocación.

d) debido a requisitos legales (Art. 6 párrafo 1 c DSGVO) o en el interés público (Art. 6 párrafo 1 e DSGVO).
Además, como empresa estamos sujetos a diversas obligaciones legales, es decir, a requisitos legales (por ejemplo, leyes fiscales). Los fines del tratamiento incluyen, entre otros, el cumplimiento de las obligaciones de control e información de la legislación fiscal.

¿Quién obtiene mis datos?

Dentro de la empresa, reciben acceso a sus datos aquellos departamentos que los necesitan para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y legales. Los proveedores de servicios y agentes indirectos empleados por nosotros también pueden recibir datos para estos fines. Se trata de empresas de las categorías de servicios informáticos, logística, servicios de impresión, telecomunicaciones, cobro de deudas, consultoría, así como ventas y marketing.
Por principio, sólo transmitimos información sobre nuestros clientes si lo exige la ley, si el cliente ha dado su consentimiento o si estamos autorizados a emitir nuestros contratos. En estas condiciones, los destinatarios de los datos personales pueden ser, por ejemplo
- Autoridades e instituciones públicas (por ejemplo, autoridades fiscales, fuerzas del orden, tribunales de familia) si existe una obligación legal u oficial,
- los acreedores o los administradores concursales que realicen consultas en el marco de la ejecución forzosa,
- proveedores de servicios que utilizamos en el contexto de las relaciones de procesamiento de pedidos.
Otros destinatarios de los datos pueden ser aquellos organismos a los que usted nos ha dado su consentimiento para transferir los datos o a los que estamos autorizados a transferir los datos personales sobre la base de una ponderación de intereses.

¿Se transfieren los datos a un tercer país o a una organización internacional?

Se produce una transferencia de datos a países fuera de la Unión Europea (los llamados terceros países), en la medida en que
- es necesario para la ejecución de sus pedidos (por ejemplo, las direcciones de entrega),
- lo exige la ley (por ejemplo, las obligaciones de información fiscal) o
- usted nos ha dado su consentimiento.

Además, se prevé una transferencia a terceros países en los siguientes casos:
- Si se requiere en casos individuales, sus datos personales pueden ser transferidos a un proveedor de servicios informáticos en los Estados Unidos o en otro tercer país para garantizar las operaciones informáticas.
- Los datos personales de las personas interesadas en nuestros productos también pueden ser procesados en los Estados Unidos en el marco de un sistema CRM con su consentimiento.
- Con el consentimiento de la persona afectada o sobre la base de las normas legales de lucha contra los actos delictivos y en el marco de un equilibrio de intereses, los datos personales se transfieren en casos individuales en cumplimiento del nivel de protección de datos de la Unión Europea.

¿Cuánto tiempo se almacenarán mis datos?

Procesamos y almacenamos sus datos personales mientras sean necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales y legales. Hay que tener en cuenta que nuestra relación comercial es una relación que dura años.
Si los datos ya no son necesarios para el cumplimiento de las obligaciones contractuales o legales, se eliminan regularmente, a menos que su tratamiento posterior -temporal- sea necesario para los siguientes fines:
- Cumplimiento de las obligaciones de retención en virtud del derecho mercantil y fiscal, que pueden derivarse, por ejemplo, de: Código de Comercio alemán (HGB), Código Fiscal alemán (AO). Los periodos especificados allí para el almacenamiento o la documentación son generalmente de dos a diez años.
- Conservación de pruebas en el marco de las disposiciones de prescripción. Según los artículos 195 y siguientes del Código Civil alemán (BGB), estos plazos de prescripción pueden ser de hasta 30 años, mientras que el plazo de prescripción ordinario es de 3 años.

¿Qué derechos de protección de datos tengo?

Todos los interesados tienen derecho a la información en virtud del artículo 15 del RGPD, a la rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD, a la supresión en virtud del artículo 17 del RGPD, a la limitación del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD, a la oposición en virtud del artículo 21 del RGPD y a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD. En cuanto al derecho a la información y al derecho de supresión, se aplican las restricciones previstas en los artículos 34 y 35 de la BDSG. Además, existe un derecho de recurso ante una autoridad de control de protección de datos competente (artículo 77 de la DSGVO en relación con el artículo 19 de la BDSG).
Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de datos personales en cualquier momento. Esto también se aplica a la revocación de las declaraciones de consentimiento que se nos han dado antes de la entrada en vigor de la DSGVO, es decir, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la revocación sólo tiene efecto para el futuro. La tramitación que tuvo lugar antes de la revocación no se ve afectada.

¿Hay alguna obligación de proporcionar datos?

En el marco de nuestra relación comercial, usted debe proporcionar aquellos datos personales que son necesarios para el establecimiento, la ejecución y la finalización de una relación comercial y para el cumplimiento de las obligaciones contractuales asociadas, o que estamos legalmente obligados a recopilar. Sin estos datos, por lo general, no podremos celebrar, ejecutar ni rescindir un contrato con usted.

¿En qué medida existe una toma de decisiones automatizada?

Por principio, no utilizamos la toma de decisiones totalmente automatizada según el artículo 22 de la DSGVO para el establecimiento y la ejecución de la relación comercial. Si utilizamos estos procedimientos en casos individuales, le informaremos por separado sobre ello y sobre sus derechos al respecto, en la medida en que lo exija la ley.

Recogida automática de datos de nuestra presencia en Internet

Por razones técnicas, se recogen los siguientes datos que nos transmite su navegador de Internet: Tipo y versión de navegador, sistema operativo utilizado, sitio web desde el que nos visita (URL de referencia), sitio web que visita, fecha y hora de su acceso, su dirección de protocolo de Internet (IP).
Estos datos se almacenan por separado de los datos personales que usted pueda haber proporcionado. Se evalúan con fines estadísticos para poder optimizar nuestra presencia en Internet y nuestras ofertas. Tras la evaluación, estos datos se eliminan. Las contraseñas y las identificaciones de los usuarios siguen siendo desconocidas para nosotros. Estos datos no se almacenan.

Recogida manual de datos de nuestra presencia en Internet

Sus datos personales se recogen en los siguientes casos:
- Solicitud de material informativo: almacenamos, procesamos y gestionamos sus datos necesarios para prestarle este servicio.
- Consultas o uso del configurador o catálogo online: para poder ofrecerle este servicio, almacenamos, tratamos y gestionamos sus datos necesarios para tramitar su consulta.
- Si se pone en contacto con nosotros a través de un correo electrónico o un formulario de contacto, la información que nos proporcione se almacenará con el fin de procesar la solicitud y para posibles preguntas de seguimiento.
- Si está de acuerdo, también utilizaremos sus datos para informarle de las novedades.

Uso de cookies en nuestro sitio web

Las llamadas cookies se utilizan para reconocer el uso múltiple de una oferta por parte del mismo usuario. Las cookies son pequeños archivos de texto que su navegador de Internet almacena en su ordenador. Cuando usted vuelve a visitar nuestro sitio, estas cookies proporcionan información para reconocerle automáticamente. Este reconocimiento se basa en su dirección IP almacenada en las cookies. La información obtenida de este modo se utiliza para optimizar nuestras ofertas y facilitarle el acceso a nuestro sitio.
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Descarga de datos y software de nuestro sitio web

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Responsabilidad de nuestra presencia en Internet

RB-Net no se hace responsable de los daños, especialmente de los daños directos o indirectos, de la pérdida de datos, de la pérdida de beneficios, de los fallos del sistema o de la producción, que resulten del uso de estas páginas de Internet o de la descarga de datos. La exclusión de responsabilidad no se aplicará en caso de daños causados por el uso de las páginas de Internet o la descarga de datos debido a dolo o negligencia grave. La relación jurídica entre usted y RB-Net resultante del uso de las páginas de Internet está sujeta al derecho de la República Federal de Alemania. En el caso de litigios con comerciantes registrados resultantes del uso de estas páginas de Internet, el lugar de jurisdicción es el domicilio social de RB-Net Roman Bürkle GmbH & Co. KG en Ludwigsburg.
No podemos garantizar que la información o los datos personales que se nos transmiten no sean "interceptados" por terceros durante la transmisión.

Seguridad de nuestra presencia en Internet

RB-Net almacena sus datos en servidores especialmente protegidos en Alemania. El acceso a estos datos sólo es posible para algunas personas autorizadas por RB-Net, que participan en la atención técnica, comercial o editorial de estos servidores.

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En algunas de nuestras páginas web incrustamos vídeos de YouTube. El operador de los plugins correspondientes es YouTube, LLC, 901 Cherry Ave, San Bruno, CA 94066, USA. Cuando usted visita una página con el plugin de YouTube, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Esto le dice a Youtube qué páginas está visitando. Si estás conectado a tu cuenta de Youtube, Youtube puede asignar tu comportamiento de navegación a ti personalmente. Puedes evitarlo cerrando la sesión de tu cuenta de Youtube previamente.
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Si ha desactivado el almacenamiento de cookies para el programa de anuncios de Google, no tendrá que esperar dichas cookies cuando vea vídeos de Youtube. Sin embargo, Youtube también almacena información de uso no personal en otras cookies. Si desea evitarlo, debe bloquear el almacenamiento de cookies en su navegador.
Encontrará más información sobre la protección de datos en "Youtube" en la declaración de protección de datos del proveedor en: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Publicidad en nuestro sitio web

Por regla general, las páginas web no contienen espacios publicitarios. En el caso contrario, la publicidad se entrega a través de servidores publicitarios externos. Los datos recogidos en relación con la publicidad en línea (AdImpressions, AdKlicks) se utilizan exclusivamente para la evaluación estadística y la elaboración de informes para los clientes anunciantes. En este proceso no se utilizan datos personales. Las cookies pueden ser utilizadas en la entrega de publicidad sin que RB-Net tenga ninguna influencia en ello.

Cambios en la política de privacidad

Información sobre su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21 de la DSGVO Derecho individual de oposición.

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de datos personales que le conciernen y que se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra e), del DSGVO (tratamiento de datos en interés público) y del artículo 6, apartado 1, letra f), del DSGVO (tratamiento de datos sobre la base de un equilibrio de intereses); esto también se aplica a la elaboración de perfiles basada en esta disposición en el sentido del artículo 4 nº 4 del DSGVO.
Si se opone, dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar que existen motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a oponerse al tratamiento de datos con fines de venta directa

En casos concretos, tratamos sus datos personales para realizar publicidad directa. Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen a efectos de dicha publicidad. Si se opone al tratamiento con fines de marketing directo, dejaremos de tratar sus datos personales para estos fines.

Destinatarios de una objeción

La objeción puede hacerse de manera informal con el asunto "Objeción", indicando su nombre, dirección y fecha de nacimiento, y debe dirigirse a

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